자주 묻는 질문 (FAQ)
(주)케이닉스에 자주 문의해 주시는 내용을 정리했습니다.
원하시는 답변이 없다면 제품문의 또는 032-715-4355 로 연락 주세요.
제품·서비스
Q.어떤 제품을 취급하나요?
A.(주)케이닉스(KNICS)는 산업용 동력전달 부품 전문기업으로 타이밍벨트(RUBBER), 우레탄 타이밍벨트(URETHANE), 컨베이어벨트, 타이밍풀리, 미니컨베이어, 그리고 맞춤 제작 특수벨트를 공급합니다. Bando, BEHA, ICLAM 등 글로벌 브랜드 정품도 함께 취급하며, 40년 노하우를 기반으로 최적 사양을 제안해 드립니다.
Q.특수 사양 맞춤 제작도 가능한가요?
A.가능합니다. 표준 규격 제품으로 대응이 어려운 대형 시설물, 도서·산간·특수지역, 또는 특수 환경(고온·내약품·식품 등급 등)에 대해 사양 컨설팅과 맞춤 제작을 진행합니다. 사양·수량·납기 요구사항을 알려주시면 견적과 함께 최적 솔루션을 제안해 드립니다.
Q.카탈로그·스펙시트는 어디서 받을 수 있나요?
A.홈페이지 기술자료 메뉴의 카탈로그 게시판과 스펙시트 게시판에서 PDF 자료를 직접 다운로드하실 수 있습니다. 제품 영상은 동영상 게시판에서 확인 가능합니다. 별도 자료가 필요하시면 제품문의로 요청해 주세요.
주문·납기
Q.견적 문의는 어떻게 하나요?
A.홈페이지 제품문의 페이지에 제품 종류·수량·요구 사양·납기를 입력해 주시거나, 본사 대표전화 032-715-4355 로 전화 주시면 됩니다. 사양이 확정된 경우 영업일 기준 1~2일 이내 견적을 회신해 드립니다.
Q.납기는 어느 정도 걸리나요?
A.표준 재고 제품은 영업일 기준 1~3일 이내 출고가 가능합니다. 맞춤 제작 특수벨트는 사양 복잡도에 따라 약 1~4주가 소요됩니다. 정확한 납기는 사양 확정 후 별도 안내드립니다.
Q.최소 주문 수량(MOQ)이 있나요?
A.표준 제품은 1개 단위부터 주문 가능합니다. 맞춤 제작 제품은 사양·자재 수급 조건에 따라 MOQ가 달라질 수 있어 별도 협의가 필요합니다. 시제품·소량 시험 주문도 사전 협의 시 진행 가능합니다.
고객지원·회사 정보
Q.A/S와 기술 지원은 어떻게 받나요?
A.제품 사용 중 문제가 발생하면 대표전화 032-715-4355 또는 홈페이지 제품문의로 접수해 주세요. 기술팀이 신속히 진단하고, 필요 시 현장 출장 지원도 가능합니다. 보증 조건은 제품별·사양별로 다르므로 견적 단계에서 안내드립니다.
Q.어떤 산업 분야에 공급하고 있나요?
A.식품·물류·반도체·자동화 라인·일반 제조 등 동력전달·이송 부품이 필요한 거의 모든 산업 분야에 공급하고 있습니다. 40년의 현장 노하우를 바탕으로 산업별 환경 요구사항(내열·내약품·식품 등급·정밀 위치 결정 등)에 맞춰 최적 사양을 제안합니다.
Q.회사 위치와 연락처는 어떻게 되나요?
A.본사 및 공장은 경기도 부천시 석천로 345에 위치합니다. 대표전화 032-715-4355, 팩스 032-715-4356 입니다. 자세한 약도는 오시는 길 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
